ジェリー・ブラック・サークル

カスタマーサポート

音楽をご購入いただくと、購入した音源をダウンロードするためのリンクがメールで届きます。再ダウンロードが必要になったときのために、このメールを保管してください。リンクを紛失した場合は、ご注文番号をお知らせいただければ、新しいリンクをメールでお送りします。

ダウンロードマネージャーは必要ありません。通常のウェブブラウザーでダウンロードできます。すべてのタイトルには全曲が含まれ、.zip形式の圧縮アーカイブでお届けします。ZIPファイルを解凍すれば再生の準備が整います。音楽ファイルはすべてバックアップすることをおすすめします。紛失したファイルについては責任を負いかねます。

当店のファイルは、世界各地に分散したサーバーで構成されるコンテンツ配信ネットワーク(CDN)に保存されています。これにより、世界中のお客様に、より安定したダウンロード環境を提供しています。

高速なブロードバンド接続を強くおすすめします。ファイルは大容量で、多くは100MBを超えます。FLACによる圧縮は行っておらず、形式はWAVとDSDです。ほとんどの音楽再生ソフトウェアでそのまま再生できますが、デコードして.wav形式に戻す必要がある場合など、ファイル変換にはdBpoweramp Music Converterをご利用いただけます。MacではxACT - Audio Compression Toolkitをおすすめしています。

その他のご質問については、ページ下部のメニュー、またはよくあるご質問をご覧ください。